Jak wyłączyć usługę subskrypcyjną (SMS MT, SMS)
Sytuacja I: WIEM OD KOGO PRZYCHODZĄ SMSy
Jeżeli wiesz z jakie numeru wysyłane są SMS i pamiętasz komendy zawarte w regulaminie, wprowadź komendę zapisaną w regulaminie lub informacji o usłudze. Regulaminy i informacje o usłudze możesz znaleźć w sieci za pośrednictwem wyszukiwarki google.pl.
Sytuacja II: NIE WIEM OD KOGO, NIE PAMIETAM CO I KIEDY AKTYWOWAŁEM
W każdej z sieci istnieją zestawienia usług jakie są subskrybowane przez twój numer telefonu. Aby się dowiedzieć co jest aktywowane wyślij SMS o treści „LISTA” na numer:
6000 - dla sieci Orange i Play
8888 - dla sieci Plus.
T-Mobile taka opcja nie działa pozostaje Ci kontakt z biurem obsługi klienta
W odpowiedzi operator udostępni Ci informacje na temat włączonych subskrypcji na numerze twojej komórki.
Jeżeli już wiesz co chcesz wyłączyć, wysyłasz komendę STOP [nazwa serwisu] na numer serwisu. Zarówno nazwę, jak i numer otrzymałeś w sms, więc wiesz już, co wpisać.
Gdy sprawa nie jest tak oczywista:
możesz zadzwonić do swojego operatora i poprosić o zlecenie wyłączenia takiej usługi.
Plus 2601 (+48 601 102 601)
Orange *100 (+48 510 100 100)
T-Mobile 602 900 000
Play *500 (790 500 500)
nie umiesz wyłączyć subskrypcji przez sms, wejdź na stronie bramkisms.info (wyszukiwarka) i wyszukaj dany numer. Otrzymasz informacje o podmiocie, który świadczy usługę Premium. Na adres tego podmiotu powinieneś skierować rezygnację.
Pamiętajmy o tym, że mamy prawo do ustawienia progu kwotowego na okres rozliczeniowy dla usług PREMIUM. Na życzenie abonenta bowiem operatorzy są zobowiązani do bezpłatnego określenia progu kwotowego dla każdego okresu rozliczeniowego, powyżej którego wysyłanie SMS-ów premium zostanie zablokowane. W przypadku przekroczenia tego progu operator musi natychmiast poinformować o tym abonenta i na jego prośbę zablokować możliwość kontaktu z numerami o podwyższonej opłacie.
Abonentom powinny być oferowane, co najmniej 3 progi kwotowe: 35 zł, 100 zł lub 200 zł.
Mam numer aktywowany w sieci PLAY:
Aktywacja usługi PREMIUM następuje poprzez wysłanie SMS-a o treści „START [NAZWA USŁUGI]”. Koszt takiego SMS-a wynosi tyle ile koszt zwykłego SMS-a w Twojej ofercie.
sieć PLAY zapewnia ponadto otrzymanie informacji potwierdzającej aktywację usługi PREMIUM (ważne aby takiego SMSa zachować!)
"SMS z informacją o tym, jaki serwis został włączony, jak często będziesz odbierać płatne wiadomości, ile kosztuje wiadomość przychodząca na Twój telefon oraz w jaki sposób wyłączyć prenumeratę, np.:
"Aktywacja serwisu NAZWA powiodla sie. [Codziennie/co tydzień/co środę] otrzymasz SMS. Oplata x zl zVAT/otrzymany SMS. Dezaktywacja: wyslij STOP na xxxxx".
Wyłączenie usługi PREMIUM:
Możesz wyłączyć wszystkie uruchomione prenumeraty wysyłając SMS o treści KONIEC lub STOP na numer 6000.
Można sprawdzić, jakie usługi masz aktualnie uruchomione wysyłając SMS o treści LISTA na numer 6000.
Prenumeratę możesz również uruchomić poprzez: wap.playmobile.pl
źródło: play.pl
Mam numer aktywowany w sieci ORANGE:
Wyłączenie usługi PREMIUM:
zaloguj się do Mój Orange i wejdź w pakiety i ustawienia > ustawienia, w sekcji blokady włącz usługę Blokada dostępu do serwisów premium
zadzwoń do Biura Obsługi Klienta 510 100 100 (opłata za połączenie zgodna z cennikiem operatora)
po skutecznej deaktywacji usługi otrzymasz SMS-a potwierdzającego zmiany
źródło: orange.pl
Mam numer aktywowany w sieci T-mobile:
W tej sieci nie ma dedykowanej ścieżki deaktywacji usług Premium poprzez wpisanie komendy i wysłanie na numer bramki SMS, ale W każdym SMS-ie potwierdzającym zgłoszenie udziału w np konkursie lub loterii organizowanym na zlecenie T-Mobile Polska S.A., abonent otrzyma informację o treści SMS-a oraz numerze, na jaki należy wysłać wiadomość, by nie otrzymywać dalszych wiadomości związanych w danym konkursem/loterią. Po wysłaniu takiego SMS-a klient przestanie otrzymywać komunikację związaną z danym konkursem/loterią. Trzeba tego SMS-a zachować.
Chęć rezygnacji z serwisu można zawsze zgłosić SMS-em (płatnym zgodnie z cennikiem obowiązującym abonenta) lub bezpośrednio w Biurze Obsługi Klienta 602 900 000
źródło: t-mobile.pl
Mam numer aktywowany w sieci PLUS:
Jak zablokować Usługi Premium (o podwyższonej opłacie) ?
Rodzaje blokad/limitów na Usługi Premium
Blokada całkowita. Aby zablokować wszystkie usługi Premium należy aktywować blokady oddzielnie na każdy rodzaj usługi – SMS-y, MMS-y, połączenia głosowe, WAP.
Limity kwotowe na wszystkie Usługi Premium- deklarujesz kwotę miesięczną, którą wykorzystasz na Usługi Premium. Po przekroczeniu tej kwoty, zablokujemy Ci możliwość korzystania z Usług Premium np. nie wyślesz SMS, nie zadzwonisz na numery Premium. Chcesz wiedzieć więcej? – sprawdź tu.
Maksymalne stawki na wybrany ruch np. na SMS, MMS, WAP lub połączenia głosowe. Usługa polega na zdefiniowaniu przez Ciebie maksymalnej ceny za minutę połączenia, SMS, MMS lub WAP. Dostęp do usług ponad wyznaczony próg kwotowy zostanie automatycznie zablokowany. Chcesz wiedzieć więcej? Sprawdź tu
Jak zablokować/odblokować usługi Premium PLUS GSM?
Podczas wizyty w punkcie Plusa z pomocą sprzedawcy lub SMS-em na bezpłatny numer 2601 (tutaj możesz spojrzeć na komendy)
Jak zareklamować usługę premium sms u operatora przeczytaj więcej »